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怎樣訂購報價服務?
客戶可親臨本公司位於牛頭角及旺角的客戶服務中心辦理訂購手續。如客戶未能親臨客戶服務中心辦理手續,可
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進行網上訂購。
網上訂購適用於哪些服務?
網上訂購適用於所有網上及手機(流動智能產品)報價服務。而有關傳呼機報價服務則須親臨位於各區的客戶服務中心方可辦理訂購手續。
網上訂購有甚麼注意事項?
如客戶選擇透過網上訂購服務,並以信用卡即時繳付費用,服務會於成功過賬後半小時內生效。
為何透過網上訂購未能順利申請服務?
如客戶並非使用微軟Internet Explorer 6.0或以上版本的瀏覽器,或電腦被防火牆或防毒軟件封鎖,將有機會導致未能於網上訂購服務。如客戶需要協助,可致電8206 2668向我們查詢。
為何需要輸入兩次信用卡資料?
客戶需要輸入信用卡資料以繳付首次的服務費用。如客戶選用信用卡自動轉賬服務作為他日繳付服務費用之用,則須再次輸入資料。
是不是所有信用卡均可用作繳費?
不是。我們暫時只接受VISA及MasterCard信用卡。
在完成網上訂購服務手續後,何時才會收到登入名稱及密碼?
登入名稱及密碼將於客戶完成網上訂購手續並成功過賬後半小時內以電郵形式通知客戶。
服務費用於何時生效?
服務費用會於登記日開始計算。如客戶以信用卡繳付費用,我們會於登記日把費用過賬。
為甚麼首次的服務費並不是整月的服務費用?
所有網上及手機(流動智能產品)報價服務均以曆月作結算。首次服務費將按首月日數比例再加上次月之完整月費計算(如需要),例如客戶於10月16日訂購服務,首次服務費計算將包括從10月16日至11月30日所需之服務費用。詳情可致電8206 2668向我們查詢。
如何確定成功繳付服務費用?
客戶可
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查閱費用繳付紀錄。若客戶成功繳付費用但沒有繳付紀錄,請即致電8206 2668向我們查詢。
海外或中國內地人士可否訂購報價服務?
海外或中國內地人士均可訂購報價服務,而中國公民更可享有折扣優惠。客戶可
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