匯信理財有限公司 - iExpert 網上版

JAVA版

證券及期貨客戶可享以下服務﹕
	免費即時港股期指報價；
	多股票報價視窗系統，展示「10個即時最佳買賣價格」、「經紀買賣排序」及「交易紀錄」等；
	同步監察及到價提示，附有股匯到價「音效提示」，同時串流監察數十隻心水股份；
	超卓圖表及分析功能，詳列恆指圖表、五十大活躍、陰陽燭走勢圖表及成交分析圖；
	精準即時熱點財經新聞；
	具備「Turbo交易」及「進取限價盤」兩種快速成盤工具，內設追價及跳價功能，令系統根據市場的最佳買入價或最佳沽出價加上追價及跳價差額，快速完成客戶的交易指示；
	更設有期指價格深度圖，動態顯示買賣盤狀況，客戶可在同一版面內查看詳細資訊及進行交易，快捷方便；
	多視屏功能，一個介面進行報價交易。

網頁版 (只適用於匯信證券交易客戶)

證券客戶可享以下服務，費用全免﹕
	簡易登入，無須下載任何程式；
	手動式更新功能；
	可同時監察20隻即時股票報價；
	查詢閣下持有的股票時，可同時顯示持有股數及現價。

JAVA版 - 熱點介紹

JAVA版 - 全面視訊教學

期貨報價及交易平台

證券 - 使用說明書

期貨 - 使用說明書

如何安裝

如未能開啟PDF檔案，請按此下載Adobe Reader

系統要求 - 硬體要求

	最低要求	建議要求
中央處理器(CPU)	Core 2 Duo或以上	Core i或以上
記憶體	2GB 或以上	4GB 或以上
顯示器	1024 x 768 像素	1024 x 768像素，15吋或以上
操作系統	Windows XP	Windows XP / Windows Vista / Windows 7
互聯網接駁	寬頻640kbps 或以上	寬頻1.5Mbps 或以上
防火牆	如網絡已設置防火牆(Firewall)，必須開啟TCP / IP 輸出口(port) 80 & 443/9000	如網絡已設置防火牆(Firewall)，必須開啟TCP / IP輸出口(port) 80 & 443/9000

* 注意:

如客戶嘗試在辦公室使用報價系統但不能進入登入畫面時，請嘗試在路由器或辦公室伺服器裡的防火牆設定以上輸出口(port)數據。

系統要求 - 軟件要求

	最低要求
JRE (JAVA)	JRE V.1.6 Update 2 或以上 (有關安裝JRE (JAVA) 之說明，請參閱2.1 – JAVA 安裝。) 用戶注意事項：請不要安裝 Java 6 Update 17 或 18 (1.6.17 & 1.6.18) 的版本，否則會導致系統出現錯誤。

網上證券買賣

透過流動智能產品或網上買賣證券的佣金收費如何？使用流動智能產品或網上進行證券交易，佣金為0.05%，兩者最低收費均為$50。詳情請參閱證券服務收費表。
我怎樣知道已落盤及戶口買賣狀況？網上交易用戶請在報價系統工具列點選 [交易] > [持有股票]，系統便會開啟客戶現持有股票的視窗。這視窗會列出客戶現時在本公司持有的股票數量、現價、市值、在本公司的按揭值、價位升跌及升跌百分比。若閣下正在買入或賣出股票，在 "賣出中"或 "買入中" 亦會有顯示。
我可以怎樣知道買賣已經完成？客戶可直接在交易平台的介面上查閱買賣狀況或致電閣下的經紀查詢買賣狀況。另外通過所指定的途徑，客戶會接收到覆盤通知。現時電子覆盤的途徑包括： 1. 電郵 2. 手機短訊 3. Online Gain

網上訂購服務

訂購報價服務有哪些途徑？
有網上登記及親臨門市辦理兩種途徑。
請按此網上登記或親臨門市 / 客務中心。

網上登記服務有什麼需要注意？
閣下可透過網站申請服務，當中輸入的資料在傳送過程中都會被加密；您須即時以信用卡繳付費用，服務將於半小時內生效，其後所需繳付的月費將會自動轉賬 (使用網上登記將會在半小時內收到電郵確認，亦請謹記您的登入姓名，因為電郵將不含有您的登入姓名，只會顯示您的登入密碼)。請按此參閱詳細資料。

登入名稱及密碼會在什麼時候收到？
在你完成登記手續後，登入名稱會列明在登記表格上；登入密碼會在完成登記後半小時內電郵至你指定的電子郵件信箱。

收到密碼後，何時開始計算服務月費及在信用卡戶口內過數？
服務費會在登記當日即時開始計算，而且會在同一日於信用卡戶口過數。

為甚麼第一次的收費不是整個月的收費？
客戶首次登記必須繳交不少於一個月之月費,而本公司網上報價「iExpert」及流動智能產品報價「iExcite」之截數日為每月最後一天之前一日。如今天是10月3日,首月月費服務期為10月3日至11月29日。

我經常見到瀏覽器警告我將要進入有SSL的安全網站, 什麼是SSL ？
簡單來說, SSL是業界認可作為網上資料傳送及加密的一套機制，已被廣泛應用在各種網上交易的服務(如銀行,證券, 購物，填寫敏感的個人資料等等)，如你見到瀏覽器的URL地址有https 作開頭,即表示你和網站的通信已用SSL 加密。如有關提示彈出網頁時，閣下按下「是」便可繼續執行繳費程序。

有沒有預繳折扣優惠？
預繳12個月費用可享9折，6個月享95折優惠。優惠不時更新，詳情請與我們聯絡。

安裝指引 / 使用說明 / 技術支援

為何在首次進入「iExpert」網上版登入版面時，會自動出現下載 JAVA 軟件的視窗？這代表程式準備自動安裝到電腦上，方便用戶在桌面按捷徑開啟「iExpert」。
我的電腦自從安裝了JAVA 之後經常提醒我要更新版本，但更新後又發現一些以往不會出現的情況﹝例如畫面顫動等﹞我應如何設定才不會收到更新版本通知？在視窗左下方按 [開始] > [設定] > [控制台] > [JAVA] > [JAVA控制面板]的[更新] 裡不點選 [自動檢查更新]選擇[每月檢查] 或 [永不檢查] 完成設定後按[套用] 並按[確定] 然後離開便可。
如果我想要以雙顯示屏操作，應如何設定？現在市面上新的顯示卡通常都可以支援雙顯示屏輸出。這類顯示卡的背後有二至三個插入口，分別是VGA，S- Video，DVI，HDMI。如果您的顯示卡只有一個輸出，我們建議您更換一張可以支援雙顯示屏的顯示卡。視乎情況，因顯示屏和顯示卡的插入口有異，用戶有可能要加上一個 "轉接器" 才可接駁到顯示卡上。注意在使用雙顯示屏報價功能前請先安裝上顯示卡原廠附送的程式，然後在顯示卡程式裡開啟 “水平延展模式” 便可。
如忘記了密碼，可以怎辦？請致電匯信銷售及客務熱線 8206 2668。
我可以怎樣更改登入密碼？您可於登入報價交易系統後，於[工具] > [更改登入密碼] 內更改密碼。詳情請參閱使用說明書。
怎樣可以知道報價是一直在線接收即時資訊？如「iExpert」網上版正在在線，在"交易 > 系統信息" 裡會顯示"Quotation Connection" 的字句；或在交易時段內大成交量的股票的價格和交易紀錄會不停更新。
在報價系統內的過濾成交額功能怎樣使用？請先進入系統內的成交分析圖表 (報價 > 匯信成交分析圖). 輸入股票號碼便可看到指定股票的全日交易紀錄。另可過濾交易紀錄，可於"圖表設定"內設定，如將過濾成交額設為$20,000，交易圖表便將低於$20,000交易額過濾，並以其他顏色顯示，如將設定時間定為10:00至12:30，便只會顯示該段時間之交易。如要過濾報價視窗內股票的成交額，只要在股票視窗內的"交易紀錄" 輸入交易額就會顯示該股票15個以內的交易額紀錄。
交易圖表中'Bid>$10.0，Bid<$10.....'是什麼？參考上一題，如將交易金額設為$20,000，交易圖表中Bid>10.0，Bid<10便變成 Bid>$20.0K，Bid<$20.0K……。
交易圖表內按入圖表設定，再按下color會顯示全部賣出、全部買入/大戶賣出、大戶買入/散戶賣出、散戶買入，為何看不到散戶的資料，而大戶的意思是指什麼？那要視乎客戶在過濾成交額設定為多少，成交額等如或大於過濾成交額，便成為大戶，相反，便是散戶。
使用報價組合，可否於同一時間使用一個登入名稱同時登入多個報價工具？不可以，只可以在同一時間登入網上或流動智能產品報價平台 / 同一時間登入網上或Online Gain 報價平台。

繳費、賬單管理及更改服務

我可以怎樣繳交服務費用？
請按此參閱付款方法。

網上 / 流動智能產品報價服務的截數日是哪天？
按月報價服務：月尾前一天。

我什麼時候會收到繳費通知？
大約在每個月12號會透過電郵收到繳費通知。

如因忘記付款而被終止服務，可否再繳付費用申請續用？
可以，並且不設重開手續費，客戶只需繳付指定不少於一個月服務費及截數日(月底前1天)便可。

我可以怎樣更改付款方法及個人資料？
你可於本公司網站內的客戶服務 >賬戶管理及網上繳費內自行更改。

我可以怎樣更改服務計劃？
請親臨門市辦理手續，如將現有服務計劃更改至較低月費計劃，我們將收取HK$50行政費及剩餘台費差價當自動放棄論。

如我想終止服務，會否退還剩餘之預繳費用？
所有剩餘之預繳費用恕不退回。

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